Av. Arb. Billur Güler Aslım, Adalet Bakanlığı Arabulucular Sicili’ne kayıtlı arabulucu olarak Antalya’da ticari, iş ve tüketici uyuşmazlıklarında arabuluculuk süreçlerini yürütmekte; ayrıca taraf vekili sıfatıyla müvekkillerini arabuluculuk görüşmelerinde temsil etmektedir. Ticari uyuşmazlıklar, iş hukuku, tüketici hukuku, fikri mülkiyet, banka ve finans hukuku alanlarında uzmanlık eğitimleri bulunmaktadır.
Arabuluculuk nedir?
Arabuluculuk, 6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu kapsamında, tarafların bir uyuşmazlığı mahkemeye gitmeden, tarafsız bir üçüncü kişinin yönetiminde müzakere ederek çözdüğü bir yöntemdir. Arabulucu karar vermez, taraflara çözüm dayatmaz; iletişimi yönetir ve tarafların kendi çözümlerini üretmesini sağlar. Görüşmeler gizlidir ve burada söylenenler sonradan açılacak bir davada delil olarak kullanılamaz.
Zorunlu (dava şartı) arabuluculuk hangi hâllerde gerekir?
Aşağıdaki uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur; arabuluculuk son tutanağı dosyaya eklenmezse dava usulden reddedilir.
- İş hukuku: İşçi veya işveren alacağı ve tazminatı ile işe iade talepleri
- Ticari uyuşmazlıklar: Konusu bir miktar paranın ödenmesi olan alacak ve tazminat talepleri
- Tüketici uyuşmazlıkları: Tüketici hakem heyetinin görev sınırının üzerindeki uyuşmazlıklar
- Kira, ortaklığın giderilmesi, kat mülkiyeti ve komşuluk hukuku kaynaklı uyuşmazlıklar
Bu kapsamda olmayan uyuşmazlıklarda da taraflar diledikleri zaman ihtiyari arabuluculuğa başvurabilir.
Süreç nasıl işler?
- Başvuru: Arabuluculuk Daire Başkanlığı sistemi üzerinden veya adliyedeki arabuluculuk bürosuna başvurulur.
- Görevlendirme: Arabulucu atanır; taraflar isterlerse birlikte arabulucuyu kendileri de belirleyebilir.
- İlk görüşme: Arabulucu tarafları davet eder, süreci ve gizlilik kurallarını anlatır.
- Müzakere: Ortak ve gerektiğinde ayrı oturumlarla menfaatler belirlenir, seçenekler üretilir. Görüşmeler yüz yüze veya çevrim içi yapılabilir.
- Sonuç: Anlaşma veya anlaşmama ile son tutanak düzenlenir.
Kanun süreler öngörür: iş uyuşmazlıklarında üç hafta (zorunlu hâllerde bir hafta uzatma), ticari uyuşmazlıklarda altı hafta (iki hafta uzatma), tüketici uyuşmazlıklarında üç hafta (bir hafta uzatma). Yani çoğu dosya bir ilâ iki ay içinde sonuçlanır.
Arabuluculuğun davaya göre avantajları
- Hız: Haftalarla ölçülen bir süreç; dava ise yıllar sürebilir.
- Maliyet: Dava harcı, bilirkişi ve keşif gideri doğmaz. Dava şartı arabuluculukta taraflar anlaşamazsa ilk iki saatlik ücret Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanır.
- İcra edilebilirlik: Taraflar ve avukatları ile arabulucunun birlikte imzaladığı anlaşma belgesi, ilam niteliğinde belge sayılır ve doğrudan icraya konulabilir.
- Gizlilik: Görüşmeler gizlidir; ticari sırlar ve itibar korunur.
- İlişkinin sürdürülmesi: Ticari ortaklıklar, iş ilişkileri ve aile şirketlerinde taraflar arasındaki bağ korunabilir.
- Esneklik: Mahkemenin hükmedemeyeceği çözümler (vade planı, mal değişimi, iş birliği) kararlaştırılabilir.
Hangi uyuşmazlıklarda hizmet veriyoruz?
- Ticari alacak, cari hesap, bayilik ve tedarik sözleşmesi uyuşmazlıkları
- Şirket ortakları arasındaki anlaşmazlıklar ve pay devri müzakereleri
- İşçilik alacakları, kıdem ve ihbar tazminatı, işe iade
- Tüketici ve bankacılık işlemlerinden doğan uyuşmazlıklar
- Yazılım, lisans ve hizmet sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıklar
- Marka, patent ve telif haklarına ilişkin ihtilaflar
- Kira, kat mülkiyeti ve ortaklığın giderilmesi uyuşmazlıkları
Sık sorulan sorular
Arabuluculuk görüşmesine katılmazsam ne olur?
Geçerli bir mazeret olmaksızın ilk toplantıya katılmayan taraf, davada kısmen veya tamamen haklı çıksa bile yargılama giderlerinin tamamından sorumlu tutulur ve lehine vekâlet ücretine hükmedilmez.
Arabuluculukta anlaşırsak karar bağlayıcı mı?
Evet. Anlaşma belgesi taraflar, avukatları ve arabulucu tarafından birlikte imzalanmışsa ilam niteliğinde belge sayılır ve icra edilebilirlik şerhi aranmaksızın icraya konulabilir.
Arabuluculuk ücretini kim öder?
Taraflar anlaşırsa ücret kural olarak eşit paylaşılır, aksi kararlaştırılabilir. Dava şartı arabuluculukta taraflar anlaşamazsa ilk iki saatlik ücret Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanır.
Arabulucu hâkim gibi karar verir mi?
Hayır. Arabulucu tarafsızdır, taraflardan biri lehine görüş bildiremez ve karar veremez. Görevi, tarafların kendi çözümlerini üretmesini kolaylaştırmaktır.
Görüşmede söylediklerim daha sonra aleyhime kullanılır mı?
Kullanılamaz. Arabuluculuk sürecindeki beyanlar ve belgeler gizlidir ve kanun gereği sonraki davalarda delil olarak ileri sürülemez.
Arabuluculuk görüşmeleri çevrim içi yapılabilir mi?
Evet. Taraflar yurt dışında veya farklı şehirlerde olsa bile görüşmeler çevrim içi olarak yürütülebilir.
İlgili makaleler
- Şirketiniz için arabuluculuk ne zaman zorunlu?
- Arabuluculukla çözülen ticari uyuşmazlık örnekleri
- Şirket ortakları arasındaki uyuşmazlıklarda arabuluculuk
- Bankacılık işlemlerine ilişkin tüketici uyuşmazlıklarında arabuluculuk
- Yazılım sözleşmesi uyuşmazlıklarında arabulucunun etkisi
- Telif hakkı ihlallerinde mahkeme dışı çözüm yöntemleri
Randevu ve iletişim
Altındağ Mah. 100. Yıl Blv. No:49/9 (Çağlar Apt.), 07050 Muratpaşa / Antalya
Telefon: +90 549 454 76 76
E-posta: bilgi@billurguleraslim.av.tr
Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma 08:00-19:00, Cumartesi 09:00-12:30
Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez.